Algemene voorwaarden

Bij Innera geloven we in transparantie, rust en duidelijkheid. Op deze pagina vind je onze voorwaarden met betrekking tot bestellingen, levering, retourneren en verantwoord gebruik van onze wellnessproducten.

Voorwaarden en richtlijnen

We hebben de belangrijkste regels en richtlijnen overzichtelijk per thema op een rij gezet. Zo weet je precies wat je van ons mag verwachten bij je aankoop en hoe wij zorgdragen voor een betrouwbare ervaring.

Verzending en bezorging

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Wij leveren momenteel binnen Nederland. De actuele levertijd vind je tijdens het afrekenen of op de verzendpagina. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code indien beschikbaar. Bestellingen boven de 50 euro worden gratis verzonden.

Retourbeleid en bedenktijd

Ongeopende en verzegelde producten kunnen binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. In verband met hygiëne en voedselveiligheid kunnen geopende supplementen helaas niet worden teruggenomen. Neem vooraf contact op met onze klantenservice om een retour aan te melden.

Beschadigde zendingen

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van de buitenverpakking en het beschadigde product mee. Wij zoeken dan direct naar een passende oplossing.

Verantwoord gebruik en medische disclaimer

De supplementen van Innera zijn bedoeld als ondersteuning van je innerlijke balans en leefstijl, niet ter vervanging van een gevarieerde voeding of professionele medische zorg. Gebruik je medicijnen, ben je zwanger of heb je een medische aandoening? Raadpleeg altijd eerst een arts of apotheker voordat je een voedingssupplement inneemt.

Klachten en ondersteuning

Heb je een opmerking of ben je niet tevreden over een product of levering? Neem contact met ons op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar info@innera.nl. Wij streven ernaar je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden en samen tot een oplossing te komen.

Gezondheidsvragen en advies

Wij helpen je graag met algemene vragen over onze ingrediënten en producten. Innera verstrekt geen persoonlijk medisch of gezondheidsadvies. Neem voor specifieke gezondheidsvragen altijd contact op met een gekwalificeerde arts of behandelaar.

Heb je nog vragen over onze voorwaarden?

Ons team staat klaar om je te helpen met alle vragen over bestellingen, ingrediënten of de status van je pakket. Neem gerust contact met ons op voor ondersteuning.