Informatie

Welkom bij de veelgestelde vragen van Innera, waar we de meest voorkomende vragen over onze mental wellness producten beantwoorden. Wij zijn er om u te ondersteunen op uw reis naar innerlijke rust en balans.

Veelgestelde vragen over Innera

Ontdek antwoorden op veelgestelde vragen over Innera, onze mental wellness producten en hoe ze u kunnen helpen bij het vinden van innerlijke rust en balans.

Wat is INNERA?

INNERA is een Nederlands merk in hoogwaardige voedingssupplementen. Wij ontwikkelen zorgvuldig samengestelde formules die passen binnen een bewuste dagelijkse wellnessroutine. Kwaliteit, eenvoud en transparantie vormen de basis van alles wat wij doen.

Waar staat INNERA voor?

INNERA staat voor aandacht, balans en bewuste keuzes. Wij geloven dat welzijn begint met kleine dagelijkse gewoonten en dat goede producten onderdeel kunnen zijn van een gezonde leefstijl.

Wat betekent INNER BALANCE?

INNER BALANCE is de vaste merkbelofte die bij het logo van INNERA hoort. Het verwoordt waar het merk voor staat: aandacht voor innerlijke rust, evenwicht en bewuste dagelijkse routines.

Zijn de producten van INNERA geneesmiddelen?

Nee. Onze producten zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen. Zij zijn bedoeld als aanvulling op een gevarieerde voeding en een gezonde leefstijl.

Voor wie zijn de producten geschikt?

Onze producten zijn ontwikkeld voor volwassenen die bewust kiezen voor hoogwaardige voedingssupplementen als onderdeel van hun dagelijkse routine.

Kan ik meerdere producten combineren?

Dat hangt af van de producten die je gebruikt en je persoonlijke situatie. Lees altijd het etiket en overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosering niet. Bij twijfel of bij medicijngebruik adviseren wij om contact op te nemen met een arts of apotheker.

Wanneer kan ik een product het beste gebruiken?

Het aanbevolen gebruik staat vermeld op de verpakking van ieder product. Door een vaste routine aan te houden, wordt het gebruik vaak eenvoudiger onderdeel van de dag.

Zijn de producten geschikt voor dagelijks gebruik?

Onze producten zijn ontwikkeld om volgens de aanbevolen dosering dagelijks te gebruiken. Volg altijd de gebruiksinstructies op het etiket.

Zijn de capsules vegan?

Onze capsules zijn gemaakt van plantaardige HPMC-capsules en zijn geschikt voor vegetariërs en veganisten. Controleer per product altijd het etiket voor de meest actuele informatie.

Zijn de producten glutenvrij of vrij van veelvoorkomende allergenen?

Raadpleeg altijd het etiket van het betreffende product voor de meest actuele informatie over ingrediënten en allergenen.

Waaruit bestaan de producten van INNERA?

Onze producten bevatten zorgvuldig geselecteerde ingrediënten, waaronder vitamines, mineralen, aminozuren en botanische extracten. Per product verschilt de samenstelling. Op iedere productpagina en verpakking vind je een volledig overzicht van de ingrediënten.

Waarom gebruiken jullie magnesiumbisglycinaat?

Magnesiumbisglycinaat is een veelgebruikte vorm van magnesium binnen voedingssupplementen. Wij hebben bewust voor deze vorm gekozen vanwege de kwaliteit en de manier waarop deze past binnen onze productvisie.

Waar kan ik meer lezen over de ingrediënten?

In ons Journal publiceren wij regelmatig artikelen waarin we verschillende ingrediënten en hun toepassing binnen voedingssupplementen uitleggen.

Waar worden de producten geproduceerd?

Onze voedingssupplementen worden met de grootste zorg geproduceerd door een gecertificeerde Nederlandse partner die werkt volgens de strengste kwaliteits- en voedselveiligheidsnormen.

Om de hoogste kwaliteit en veiligheid te garanderen, werken wij bovendien met een streng veiligheidsplan. Zo worden de producten vervaardigd met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten, in een strikt gecontroleerde omgeving en onder optimale veiligheidsvoorwaarden.

Hoe bewaar ik de producten?

Bewaar de producten op een koele, droge en donkere plaats, in de originele verpakking en buiten het bereik van jonge kinderen. Volg altijd de bewaarinstructies op het etiket.

Kan ik INNERA gebruiken tijdens zwangerschap of borstvoeding?

Gebruik voedingssupplementen tijdens zwangerschap of borstvoeding alleen na overleg met een arts, verloskundige of apotheker. Niet ieder supplement is geschikt tijdens deze periode.

Ik gebruik medicijnen. Kan ik de producten gebruiken?

Gebruik je medicijnen of heb je een medische aandoening? Overleg dan altijd eerst met een arts of apotheker voordat je een voedingssupplement gebruikt.

Zijn voedingssupplementen een vervanging van gezonde voeding?

Nee. Voedingssupplementen zijn bedoeld als aanvulling op een gevarieerde voeding en een gezonde leefstijl.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. De actuele levertijd vind je tijdens het afrekenen of op de verzendpagina.

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij beginnen met levering binnen Nederland. Op een later moment breiden wij onze verzendmogelijkheden mogelijk verder uit.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een Track & Trace-code, indien beschikbaar.

Kan ik een product retourneren?

Ongeopende producten kunnen binnen de wettelijke retourtermijn worden geretourneerd, mits zij voldoen aan onze retourvoorwaarden. 

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en stuur indien mogelijk foto's van de verpakking en het product mee. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt contact opnemen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar info@innera.nl. Wij streven ernaar om je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.

Kan ik persoonlijk advies krijgen?

Wij helpen je graag met algemene vragen over onze producten. Voor persoonlijk medisch of gezondheidsadvies adviseren wij om contact op te nemen met een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener.

Waar kan ik op de hoogte blijven van nieuwe producten?

Via onze nieuwsbrief en onze socialmediakanalen delen wij nieuwe producten, inspirerende artikelen en updates over INNERA.

Waarom kiezen voor INNERA?

Omdat wij geloven dat kwaliteit begint met aandacht. Wij ontwikkelen zorgvuldig samengestelde voedingssupplementen, communiceren transparant en bouwen stap voor stap aan een merk dat rust, eenvoud en vertrouwen uitstraalt. Dat is waar INNERA voor staat.

Vind uw innerlijke rust

Heeft u nog onbeantwoorde vragen of wilt u meer weten over Innera? Onze klantenservice helpt u graag verder op weg naar emotionele balans en welzijn.